第一部分汽车营销基础知识

工学任务一  汽车市场调查

情境描述

相关知识

一、汽车市场调查的含义和作用

二、汽车市场调查的核心问题及主要内容

三、汽车市场调查的步骤

四、汽车市场调查的方法

五、汽车市场调查的抽样技术

六、汽车市场调查问卷设计方法

案例欣赏

中国节能与新能源汽车市场调查分析

工学任务测试表

 

工学任务二 汽车市场预测

情境描述

相关知识

一、汽车市场预测的概念和作用

二、汽车市场预测的种类和内容

三、汽车市场预测的要求和步骤

四、汽车市场预测的方法

案例欣赏

案例一 2012—2016年中国汽车行业投资分析及前景预测报告（摘要）

案例二 中国汽车配件市场发展总体状况分析报告

资料链接

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工学任务三 汽车市场营销环境分析

情境描述

相关知识

一、汽车市场宏观营销环境

二、汽车市场微观营销环境

三、汽车市场营销环境的特征

四、汽车市场竞争对手分析

五、消费者购买行为分析

案例欣赏

案例一 中国汽车市场宏观营销环境分析

案例二 凯迪拉克的市场宏观营销环境

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工学任务四 汽车产品策略分析

情境描述

相关知识

一、产品的概念

二、汽车产品的整体概念

三、产品组合

四、汽车产品组合策略

五、汽车产品生命周期

六、汽车产品品牌和商标

七、汽车产品的包装策略策略

八、汽车新产品开发策略

案例欣赏

丰田汽车中国市场产品策略分析

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工学任务五 汽车产品定价策略分析

情境描述

相关知识

一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义

二、影响汽车产品定价的主要因素

三、汽车产品的基本定价方法

四、汽车产品的定价程序

五、汽车产品的价格策略

案例欣赏

汽车定价中的 “价格标签

案例思考

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工学任务六 汽车分销策略

情境描述

相关知识

一、分销渠道的定义

二、分销渠道的功能

三、汽车分销渠道的长度、宽度及模式

四、汽车产品中间商的类型与特征

五、分销渠道的设计、组织与管理

六、汽车产品的分销渠道

七、汽车销售的物流管理

案例欣赏

宝马汽车的良好分销渠道

案例思考

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工学任务七 汽车产品促销策略分析

情境描述

相关知识

一、促销策略概述

二、促销策略的概念及作用

三、汽车产品基本促销方式

四、汽车产品促销的目标

五、促销组合决策及其影响因素

六、人员推销

七、广告

八、营业推广

九、公共关系

十、汽车销售促进策略

十一、汽车展销会

案例欣赏

通用别克汽车中国市场促销

案例思考

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第二部分 汽车营销实务

工学任务八 潜在客户开发

情境描述

相关知识

一、潜在客户开发的目的及意义

二、潜在客户开发获取顾客流程图

三、执行步骤及内容

资料链接

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工学任务九 展厅内接待及需求分析

情境描述

相关知识

一、展厅内接待及需求分析的目的及意义

二、展厅内接待获取顾客流程图

三、展厅内接待基本礼仪

四、展厅内接待前准备

五、展厅内接待

六、需求分析获取顾客流程图

七、需求分析执行步骤及内容

工学任务测试表

 

工学任务十 新车展示

情境描述

相关知识

一、新车展示的目的及意义

二、新车展示获取顾客流程图

三、执行步骤及内容

工学任务测试表

 

工学任务十一 试乘试驾

情境描述

相关知识

一、试乘试驾的目的及意义

二、试乘试驾获取顾客流程图

三、执行步骤及内容

资料链接

工学任务测试表

 

工学任务十二 产品确认、衍生服务及后续跟进

情境描述

相关知识

一、产品确认的目的及意义

二、产品确认获取顾客流程图

三、产品确认的执行步骤及内容

四、衍生服务的目的及意义

五、衍生服务获取顾客流程图

六、衍生服务的执行步骤及内容

七、后续跟进的目的及意义

八、后续跟进获取顾客流程图

九、后续跟进的执行步骤及内容

工学任务测试表

 

工学任务十三 报价成交

情境描述

相关知识

一、报价成交的目的及意义

二、报价成交获取顾客流程图

三、执行步骤及内容

资料链接

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工学任务十四 热情交车

情境描述

相关知识

一、热情交车的目的及意义

二、热情交车获取顾客流程图

三、执行步骤及内容

资料链接

工学任务测试表

 

工学任务十五 客户维系

情境描述

相关知识

一、客户维系的目的及意义

二、客户维系获取顾客流程图

三、执行步骤及内容

工学任务测试表

 

参考文献