本书是以真实的典型企业的配送运作为例，基于配送工作过程开发设计的。全书以物流配送业务流程为导向，以工作任务为载体，以企业岗位能力要求为主线，解读配送过程中的每一个流程、每一个环节的实现过程及其所需的知识和技能。学生通过学习快消品配送业务流程，能够举一反三，达到电子商务、冷链、医药、连锁餐饮、工业品等不同类型配送中心岗位的要求。

        本书既可供高职高专物流管理相关专业学生使用，也可供广大业内人士使用、参考。