养老机构尤其是养老企业规模运营下的养老机构,作为养老服务的重要组成部分,促进养老事业与产业协同的有机力量,做好运营管理,发展高质量养老服务,势在必行。
本书共分为五个部分,包含养老机构概述、养老机构运营、养老机构服务管理、养老机构战略及实训练习。其中,养老机构运营与服务管理实务部分4个模块18节,对养老机构前期运营、运营管理、通用服务及医养结合服务进行了详细阐述;养老机构战略主要从发展战略的角度对行业主流的标准化建设、信息化建设及人力资源开发进行了介绍。实训练习选取了4组养老机构常用场景,以情境和案例的方式让学生参与模拟演练,以利于学生进一步理解和掌握相关知识点。
本书可作为高等职业教育智慧健康养老服务与管理专业教材,也可供相关工作人员参考。