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养老机构运营与管理

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  • 类  别:智慧健康养老系列
  • 书  名:养老机构运营与管理
  • 主  编:刘拓 董怀虎 马友才
  • 定  价:49.9
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:双色
  • 页  数:236
  • 时  间:2025年7月
  • 出  版  社:上海交通大学出版社
  • 书  号:978-7-313-32903-5

内容摘要

       养老机构尤其是养老企业规模运营下的养老机构,作为养老服务的重要组成部分,促进养老事业与产业协同的有机力量,做好运营管理,发展高质量养老服务,势在必行。
       本书共分为五个部分,包含养老机构概述、养老机构运营、养老机构服务管理、养老机构战略及实训练习。其中,养老机构运营与服务管理实务部分4个模块18节,对养老机构前期运营、运营管理、通用服务及医养结合服务进行了详细阐述;养老机构战略主要从发展战略的角度对行业主流的标准化建设、信息化建设及人力资源开发进行了介绍。实训练习选取了4组养老机构常用场景,以情境和案例的方式让学生参与模拟演练,以利于学生进一步理解和掌握相关知识点。
       本书可作为高等职业教育智慧健康养老服务与管理专业教材,也可供相关工作人员参考。

目录

绪论  养老机构概述 
    第一节  养老机构概况 
    第二节  养老机构服务概述 
    第三节  养老机构的历史及发展趋势 
 
第一篇    养老机构运营
  模块一  养老机构前期运营 
    第一节  养老机构运营基础 
    第二节  养老机构品牌建设 
    第三节  养老机构市场营销 
    第四节  养老机构建设 
    第五节  养老机构登记及审批 
  模块二  养老机构运营管理 
    第一节  养老机构行政管理 
    第二节  养老机构人力资源管理 
    第三节  养老机构财务管理 
    第四节  养老机构安全管理 
    第五节  养老机构后勤管理 
 
第二篇  养老机构服务管理
  模块三  养老机构通用服务 
    第一节  出入院服务 
    第二节  生活照护服务
    第三节  膳食服务 
    第四节  清洁卫生及洗涤服务 
    第五节  文娱服务 
  模块四  养老机构医养结合服务
    第一节  医疗相关服务 
    第二节  心理及精神支持服务 
    第三节  安宁疗护服务 
 
第三篇  养老机构战略
  模块五   养老机构发展战略 
    第一节  养老机构标准化建设 
    第二节  养老机构信息化建设 
    第三节  养老机构人力资源开发 
 
  实训练习 
    实训一  模拟组建养老机构 
    实训二  养老机构推广活动策划 
    实训三  养老机构工作人员招聘 
    实训四  养老机构满意度测评 
 
  附录 
    附录1 《老年人能力评估规范》评估用表 
    附录2 《养老机构消防安全管理规定》 
    附录3 《养老机构管理办法》 
 
参考文献

主编信息

◎刘拓,男,卫生管理研究员,硕士研究生,南通卫生健康职业学院党委副书记、校长。长期在行政管理、公共管理岗位工作,具有较为丰富的基层实践工作经验,从事医政医管、健康养老等政策研究。

◎董怀虎,男,中国光大养老健康产业有限公司总裁兼无锡光大金夕延年养老运营管理有限公司总经理, 无锡天湖学院健康与护理学院特聘教授。

◎马友才,男,无锡光大金夕延年养老运营管理有限公司  党总支书记、副总经理,先后被评为“优秀党务工作者”、无锡市“强富美高”新无锡现代化建设先进个人、无锡市养老服务协会副会长等。

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