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跨境电子商务英语

本教材以跨境电商(主要是出口跨境电商)业务流程为背景,以实际工作任务为导向、以工作流程为主线。
  • 类  别:跨境电子商务系列
  • 书  名:跨境电子商务英语
  • 主  编:赵芝英 顾春江
  • 定  价:55
  • 开  本:16开
  • 印刷方式:双色
  • 页  数:282
  • 时  间:2023年7月
  • 出  版  社:北京邮电大学出版社
  • 书  号:978-7-5635-6943-4

内容摘要

        “跨境电子商务英语”是国际商务类专业的主干课程之一,是从事国际贸易,尤其是跨境电商业务必须学习的知识。随着我国跨境电商业务的飞速发展,社会上急需大量从事跨境电商平台运营和管理工作的人员,从而为本课程的开设和教材的编写奠定了基础。
        本教材以跨境电商(主要是出口跨境电商)业务流程为背景、以实际工作任务为导向、以工作流程为主线,将内容分为8个章节,包括跨境电商概述、跨境电商平台简介、产品信息、店铺描述、网络营销、售前咨询、售中服务和售后服务。
        本书不仅可以作为高校商务英语、国际贸易、国际商务等专业的教材,也可以作为跨境电商相关从业人员的培训教材。

目录

Chapter 1  Introduction to Cross-border E-commerce
  Part 1  What Is Cross-border E-commerce
  Part 2  Cross-border E-commerce in China
Chapter 2  Cross-border E-commerce Platforms
  Part 1  AliExpress
  Part 2  eBay
  Part 3  Amazon
  Part 4  DHgate
  Part 5  Wish
  Part 6  Other Cross-border Platforms
Chapter 3  Product Information
  Part 1  Title Description
  Part 2  Product Specifi cs
  Part 3  Product Description
  Part 4  Logistics Description
  Part 5  Payment Description
  Part 6  Return, Warranty and Feedback
Chapter 4  Store Profile
  Part 1  Storefront
  Part 2  Company Profi le
  Part 3  Brand Story
Chapter 5  Online Marketing
  Part 1  Platform-inside Promotion
  Part 2  Store Promotion
  Part 3  E-mail Direct Marketing
  Part 4  SNS Marketing
  Part 5  Video Marketing and SEO
Chapter 6  Pre-sale Communication
  Part 1  Product Information Inquiry
  Part 2  Price Negotiation
  Part 3  Shipping and Packaging
Chapter 7  On-purchase Service
  Part 1  Payment
  Part 2  About an Order
  Part 3  Package Tracking
  Part 4  Product & Store Recommendation
Chapter 8  After-sales Service
  Part 1  Comments After Sales
  Part 2  Dealing with Customer Feedback
  Part 3  Dispute Settlement
  Part 4  Customer Maintenance
  Part 5  Consumer Habits and Characteristics
References

主编信息

赵芝英,毕业于上海外国语大学英语语言文学专业,博士,现任职于无锡城市职业技术学院,先后担任基础课部英语教师、基础课部主任、外语系主任、基础课部党支部书记等职,教授职称。主讲大学英语、高职英语、商务英语写作、商务英语口笔译、剑桥商务英语口语等课程。

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