本教材在编写思路上独辟蹊径，结合当代大学生的学习特点，以培养其人文素养为目的，广泛吸收当代沟通学的最新研究成果，以项目设计为篇章结构，以典型案例分析与学生综合演练为主线，有取舍地介绍了当代沟通学的基本知识。全书共分十一个项目，分别是沟通概述、沟通过程与心理效应、沟通障碍与控制、沟通能力的培养、书面沟通技巧、演讲沟通技巧、会见与面谈技巧、现代介质沟通技巧、职场沟通技巧、团队沟通技巧和非语言沟通技巧。

　　本教材语言通俗，富含人文关怀，注重合作演练，充分体现了理论知识的针对性，突出了教材的实践性。本书既可作为高职高专院校财经管理类相关专业的教材使用，也可供广大业内人士使用、参考。